Refund policy

Si tu pedido no es lo que esperabas, está defectuoso o ha habido un error en el envío, ¡No te preocupes! Tienes 14 días naturales desde el momento de recepción del pedido, según el artículo 71 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, para tramitar la devolución del mismo. 

Para ello, debes preparar el paquete con su embalaje de origen y lo más protegido posible. Una vez comprobados los productos devueltos, se reembolsará el importe del pedido devuelto. 

En caso de que la devolución sea porque el producto está defectuoso o ha habido un error en el envío, los gastos de envío de la devolución corren a cargo de Feminitt. En caso de que la devolución sea por otros motivos, el cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío y de devolución, así como cualquier tarifa de importación que se incurra en el paquete, siendo deducida del reembolso. 

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago con el que efectuaste la compra. 

Feminitt se reserva el derecho de reembolsar parcialmente o no reembolsar la devolución de pedidos que no lleguen en perfectas condiciones.  

Para tramitar una devolución, ponte en contacto a través del mail: hola@feminitt.com y te explicaremos cómo hacer tu devolución de forma rápida y sencilla en un plazo de máximo 48h.